REGULAMIN ORGANIZACYJNY PODMIOTU LECZNICZEGO
POSTANOWIENIA OGÓLNE

1.

1. Podmiot leczniczy działa pod firmą Soldent Sołtyk spółka komandytowa wpisanego do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000421752,  NIP 5252531834, z siedzibą pod adresem: ul. Bagno 2 lokal usługowy 7, 00-112 Warszawa.
2. Podmiot leczniczy wykonuje działalność leczniczą w przedsiębiorstwie pod nazwą zakładu leczniczego Soldent Kliniką Estetycznej Ortodoncji i Implantologii, wpisanego do rejestru podmiotów leczniczych prowadzonego przez Wojewodę Mazowieckiego, numer wpisu 000000137190, numer REGON zakładu leczniczego 14613535600026.

2

Podmiot leczniczy (zwany dalej: Soldent Centrum Estetycznej Ortodoncji i Implantologii) działa na podstawie:

• powszechnie obowiązujących przepisów prawa;
• umowy spółki;
• wpisu do właściwego rejestru podmiotów wykonujących działalność leczniczą;
• regulaminu organizacyjnego.

3.

Regulamin obowiązuje:

• wszystkie osoby zatrudnione przez przedsiębiorcę wskazanego w § 1 w ramach prowadzonej działalności leczniczej, niezależnie od podstaw prawnych zatrudnienia;
• wszystkich pacjentów, którym udzielane są świadczenia zdrowotne.

4.

Regulamin organizacyjny Soldent Centrum Estetycznej Ortodoncji i Implantologii określa w szczególności:

• przebieg procesu udzielania świadczeń zdrowotnych z zapewnieniem właściwej dostępności i jakości tych świadczeń;
• warunki współdziałania z innymi podmiotami wykonujących działalność leczniczą w zakresie zapewnienia prawidłowości diagnostyki, leczenia, pielęgnacji i rehabilitacji pacjentów oraz ciągłości przebiegu procesu udzielania świadczeń zdrowotnych;
• organizację i zadania jednostki organizacyjnej przedsiębiorstwa podmiotu;
• wysokość opłaty za udostępnienie dokumentacji medycznej;
• organizację procesu udzielania świadczeń zdrowotnych w przypadku pobierania opłat oraz ich wysokość;
• sposób kierowania jednostką organizacyjną przedsiębiorstwa podmiotu.

CELE I ZADANIA PODMIOTU

5.

1. Celem głównym Soldent Centrum Estetycznej Ortodoncji i Implantologii jest podejmowanie działań na rzecz ochrony i poprawy stanu zdrowia ludności poprzez organizowanie i prowadzenie działalności leczniczej, profilaktycznej, stałe podnoszenie poziomu świadczonych usług.
2. Do zadań Soldent Centrum Estetycznej Ortodoncji i Implantologii należy udzielanie świadczeń zdrowotnych w zakresie stomatologii.

RODZAJ DZIAŁALNOŚCI LECZNICZEJ ORAZ ZAKRES UDZIELANYCH ŚWIADCZEŃ ZDROWOTNYCH 

6.

1. Soldent Centrum Estetycznej Ortodoncji i Implantologii prowadzi działalność leczniczą w rodzaju ambulatoryjne świadczenia zdrowotne w zakresie stomatologii.
2. Zakres świadczeń udzielanych przez Soldent Centrum Estetycznej Ortodoncji i Implantologii obejmuje:

• badanie diagnostyczne;
• udzielanie indywidualnych porad i konsultacji;
• stomatologia zachowawcza z endodoncją (dorośli i dzieci);
• ortodoncja;
• protetyka;
• implantologia;
• periodontologia;
• rentgenodiagnostyka;
• chirurgia stomatologiczna w znieczuleniu miejscowym;
• chirurgia stomatologiczna w narkozie i sedacji;
• profilaktyka i higiena jamy ustnej;
• rehabilitacja
• neurologopedia

STRUKTURA ORGANIZACYJNA PODMIOTU LECZNICZEGO

7.

Strukturę organizacyjną przedsiębiorstwa Soldent Centrum Estetycznej Ortodoncji i Implantologii tworzą komórki organizacyjne prowadzące działalność medyczną:

• Poradnia stomatologiczna;
• Poradnia błon śluzowych i chorób przyzębia;
• Poradnia ortodontyczna;
• Poradnia protetyki stomatologicznej;
• Poradnia chirurgii stomatologicznej;
• Rentgenodiagnostyka (RTG)

MIEJSCE UDZIELANIA ŚWIADCZEŃ

8.

Soldent Centrum Estetycznej Ortodoncji i Implantologii udziela świadczeń zdrowotnych w pomieszczeniach przedsiębiorstwa podmiotu leczniczego, pod adresem: ul. Bagno 2, lokal usługowy 7, 00-112 Warszawa.

PRZEBIEG PROCESU UDZIELANIA ŚWIADCZEŃ ZDROWOTNYCH, Z ZAPEWNIENIEM WŁAŚCIWEJ DOSTĘPNOŚCI I JAKOŚCI TYCH ŚWIADCZEŃ W JEDNOSTKACH LUB KOMÓRKACH ORGANIZACYJNYCH PRZEDSIĘBIORSTWA PODMIOTU

9.

1. Soldent Centrum Estetycznej Ortodoncji i Implantologii organizuje świadczenia zdrowotne – usługi stomatologiczne udzielane w zakresie określonym w niniejszym regulaminie, z zapewnieniem właściwej dostępności i jakości tych świadczeń w jednostkach i komórkach organizacyjnych przedsiębiorstwa podmiotu, w sposób gwarantujący najbardziej dogodną formę korzystania ze świadczeń.
2. Świadczenia na rzecz pacjentów są wykonywane przez personel posiadający odpowiednie kwalifikacje i uprawnienia określone w odrębnych przepisach.
3. Świadczenia zdrowotne udzielane są pacjentom zgodnie z wymaganiami aktualnej wiedzy medycznej.
4. Świadczenia zdrowotne udzielane są pacjentowi z należytą starannością, w warunkach odpowiadających obowiązującym w tym zakresie wymaganiom fachowym i sanitarnym.
5. Osoby udzielające pacjentowi świadczeń zdrowotnych kierują się zasadami etyki zawodowej określonymi przez właściwe samorządy zawodów medycznych.

10.

1. Soldent Centrum Estetycznej Ortodoncji i Implantologii czynna jest od poniedziałku do piątku, w godz. 9.00-20.00 oraz w soboty w godz. 9.00-15:00.
2. Rejestracja pacjentów odbywa się w każdej dostępnej formie, tj. osobiście, za pośrednictwem członków rodziny lub osób trzecich, telefonicznie – 22 620 10 30 lub drogą email – soldent@soldent.pl, z wyznaczeniem dnia i godziny realizacji świadczenia zdrowotnego.
3. Świadczenia zdrowotne udzielane będą w miarę możliwości w dniu zgłoszenia lub w innym terminie uzgodnionym z pacjentem, według ustalonej kolejności, w dniach i godzinach ich udzielania. Bezwzględne pierwszeństwo mają osoby wcześniej zapisane na wizytę.
4. Soldent Centrum Estetycznej Ortodoncji i Implantologii udziela świadczeń zdrowotnych na podstawie zgłoszeń pacjentów oraz informuje pisemnie lub/i ustnie pacjentów o terminie udzielenia świadczenia.
5. Na standardową wizytę przeznaczony jest czas – 30 minut.  Czas kolejnej wizyty ustala lekarz stomatolog.
6. Na dzień przed umówionym terminem wizyty do pacjenta wysyłany jest sms przypominający o wizycie, z zastrzeżeniem sytuacji, gdy wysłanie powiadomienia sms nie jest możliwe z przyczyn niezależnych od Soldent Centrum Estetycznej Ortodoncji i Implantologii, przy czym za przyczynę niezależną od Soldent Centrum Estetycznej Ortodoncji i Implantologii uważa się w szczególności awarię lub błąd systemu. W przypadku rezygnacji z wizyty pacjent powinien telefonicznie lub drogą email powiadomić o tym recepcję lub lekarza.
7. Przed pierwszą wizytą pacjent powinien przybyć 15 minut przez planowaną godziną wizyty i udostępnić dokument tożsamości, celem założenia dokumentacji indywidualnej pacjenta oraz wypełnić i podpisać Kwestionariusz Zdrowia.
8. Spóźnienia na wizytę powyżej 15 minut są traktowane jako rezygnacja z wizyty. Po tym czasie przyjęcie będzie możliwe za zgodą lekarza.
9. W razie wystąpienia okoliczności, których nie można było przewidzieć w chwili ustalania terminu udzielenia świadczenia zdrowotnego, a które uniemożliwiają zachowanie terminu wynikającego z listy oczekujących, Soldent Centrum Estetycznej Ortodoncji i Implantologii informuje pacjenta w każdy dostępny sposób o zmianie terminu udzielenia świadczenia. Koszty dojazdu pokrywa Pacjent.

11.

1. Podczas wizyty lekarz udziela pacjentowi lub jego przedstawicielowi ustawowemu informacji, w formie przystępnej, na temat stanu zdrowia pacjenta, rozpoznaniu, proponowanych oraz możliwych metodach diagnostycznych, o możliwych do przewidzenia następstwach ich zastosowania lub zaniechania, o wynikach leczenia oraz rokowaniach.
2. Przed podjęciem leczenia pacjent musi wyrazić zgodę. Zgodę można wyrazić ustnie lub poprzez takie zachowanie, które nie będzie budziło wątpliwości, że pacjent lub jego opiekun wyrażają zgodę lub odmawiają zgody na czynności zaproponowane im przez lekarza. W przypadku, gdy metoda leczenia lub diagnostyki, która podwyższa ryzyko dla pacjenta niezbędna jest zgoda w formie pisemnej.
3. Pacjenci małoletni do ukończenia 16 roku życia: przyjmowani są na konsultacje lekarskie i zabiegi wyłącznie w obecności opiekuna prawnego (rodzica), w przypadku braku opiekuna prawnego – w obecności innej dorosłej osoby, która przedstawi pisemną zgodę opiekuna prawnego (rodzica) na badanie dziecka w jej obecności, opiekun prawny może wyrazić stałą zgodę na badanie dziecka w obecności innej dorosłej osoby poprzez złożenie oświadczenia na piśmie.
4. Pacjenci małoletni od ukończenia 16 do 18 roku życia włącznie: mogą być przyjęci na konsultacje lekarskie i zabiegi bez opiekuna prawnego – pod warunkiem przedstawienia pisemnej zgody opiekuna prawnego. Jednakże małoletni pacjent, który ukończył lat 16, ma prawo do wyrażenia zgody na przeprowadzenie badania lub udzielenie innych świadczeń zdrowotnych przez lekarza.
5. W przypadku gdy, małoletni pacjent od ukończenia 16 do 18 roku życia działa z rozeznaniem, ma prawo do wyrażenia swojego sprzeciwu co do udzielenia mu świadczenia zdrowotnego. Jeżeli jego opiekunowie prawni natomiast wyrażą zgodę na udzielenie świadczenia zdrowotnego – sprawa trafi pod rozstrzygnięcie sądu rodzinnego i opiekuńczego, który ostatecznie zadecyduje czy małoletni pacjent zostanie poddany świadczeniu medycznemu.
6. Leczenie osoby całkowicie ubezwłasnowolnionej możliwe jest po uzyskaniu zgody jej przedstawiciela ustawowego. Jeżeli jednak osoba ta jest w stanie z rozeznaniem wypowiedzieć opinię w sprawie badania, konieczne jest także uzyskanie jej stanowiska.

12.

1. Soldent Centrum Estetycznej Ortodoncji i Implantologii nie może odmówić udzielenia świadczenia zdrowotnego osobie, która potrzebuje natychmiastowego udzielenia takiego świadczenia, ze względu na zagrożenie zdrowia lub życia. W stanach nagłych świadczenia zdrowotne są udzielane niezwłocznie. Osoby wymagające pilnej interwencji lekarskiej – nie będącej zagrożeniem zdrowia i życia zapisujemy na najbliższy wolny termin, między pacjentami, na listę rezerwową lub kierujemy na ostry dyżur stomatologiczny, gdzie zostanie udzielona doraźna pomoc. Na kontynuację leczenia zapraszamy ponownie do naszego gabinetu.
2. W przypadku odstąpienia od leczenia, lekarz dostatecznie wcześnie uprzedzi o tym pacjenta lub jego przedstawiciela ustawowego bądź opiekuna faktycznego i wskaże realne możliwości uzyskania tego świadczenia u innego lekarza.
3. W przypadku odstąpienia od leczenia lekarz uzasadnia i odnotowuje ten fakt w dokumentacji medycznej. Lekarz dentysta może odmówić leczenia (nie będącego zagrożeniem zdrowia lub życia) w następujących przypadkach:

• pacjent spóźnił się na wizytę powyżej 15 minut i lekarz nie będzie miał odpowiedniej rezerwy czasowej aby go przyjąć;
• pacjent nie zapisał się z odpowiednim wyprzedzeniem na wizytę, a brak obecnie wolnych terminów;
• odmówił wypełnienia i podpisania Kwestionariusza Zdrowia (Informacja dotycząca stanu zdrowia pacjenta);
• pacjent nie zaakceptował i nie podpisał zgody na leczenie;
• pacjent jest niepełnoletni i przyszedł na wizytę bez opiekuna prawnego;
• pacjent cierpi na poważne choroby psychiczne, które mogłyby mieć wpływ np. w przypadku leczenia ortodontycznego na osiągniecie sukcesów w leczeniu; inne choroby mogące źle wpływać na leczenie stomatologiczne;
• pacjent znajdujący się pod wpływem alkoholu, narkotyków lub innych środków odurzających;
• trudne przypadki medyczne, których nie wykonuje się w gabinecie stomatologicznym;
• pacjent nie zgadza się na zastosowanie zabiegów/procedur niezbędnych do przeprowadzenia prawidłowego leczenia;
• pacjent odmawia zapłaty za usługę stomatologiczną;
• inne czynniki np. brak poprawnej komunikacji między lekarzem a pacjentem;
• w przypadkach stanu nadzwyczajnego, stanu zagrożenia pandemią lub stanu pandemii, gdy Pacjenta odmawia udzielenia odpowiedzi na pytania ankiety czy zbadania temperatury ciała, albo tez odmawia poddania się innej czynności lub podania informacji wymaganych w przepisach prawa.

13.

1. W czasie korzystania ze świadczeń medycznych w Soldent Centrum Estetycznej Ortodoncji  i Implantologii pacjent ma prawo do:
   • poszanowania godności osobistej oraz uprzejmego traktowania przez personel medyczny;
   • świadczenia usług zdrowotnych przez personel o odpowiednich kwalifikacjach, zgodnie z wymaganiami wiedzy medycznej;
   • rzetelnej informacji o stanie zdrowia;
2. Do obowiązków pacjenta należy:
   • przestrzeganie regulaminu porządkowego Soldent Centrum Estetycznej Ortodoncji i Implantologii;
   • przestrzeganie zakazu palenia tytoniu oraz spożywania alkoholu na terenie Soldent Centrum Estetycznej Ortodoncji i Implantologii;
   • przestrzeganie zasad bezpieczeństwa oraz ppoż.;
   • przestrzeganie zaleceń lekarza.
3. Pacjent, którego prawa zostały naruszone w trakcie korzystania ze świadczeń medycznych w  Soldent Centrum Estetycznej Ortodoncji i Implantologii ma prawo do złożenia ustnej lub pisemnej skargi do kierownika zakładu.
4. Pacjenci mają prawo zgłaszania uwag, wniosków i skarg osobom udzielającym im świadczeń zdrowotnych jak i bezpośrednio kierować je do kierownika placówki. Na życzenie pacjenta udzielana jest mu odpowiedź na piśmie.
5. Kierownik Soldent Centrum Estetycznej Ortodoncji i Implantologii zapewnia dostępność informacji o prawach pacjenta – dokument jest dostępny do wglądu na recepcji.

ORGANIZACJA I ZADANIA POSZCZEGÓLNYCH JEDNOSTEK LUB KOMÓREK ORGANIZACYJNYCH PRZEDSIĘBIORSTWA PODMIOTU LECZNICZEGO ORAZ WARUNKI ICH WSPÓŁDZIAŁANIA

14.

1. Do głównych zadań komórek organizacyjnych należy:
   • realizacja zadań Soldent Centrum Estetycznej Ortodoncji i Implantologii i celu, dla którego został on utworzony, określonych w powszechnie obowiązujących przepisach prawa oraz niniejszym Regulaminie;
   • kompetentne i terminowe wywiązywanie się z przyjętych obowiązków;
   • dbałość o należyty wizerunek Soldent Centrum Estetycznej Ortodoncji i Implantologii;
   • zapewnienie sprawności funkcjonowania Soldent Centrum Estetycznej Ortodoncji i Implantologii;
   • przestrzeganie tajemnicy służbowej, kodeksów etyki zawodowej, karty praw pacjenta;
   • wykonywanie innych czynności określonych w poszczególnych zarządzeniach lub poleceniach przełożonego.
2. Do podstawowych zadań komórki organizacyjnej: „poradnia stomatologiczna” należy: planowanie i prowadzenie leczenia w zakresie stomatologii zachowawczej z endodoncją u dorosłych i dzieci, postawienie diagnozy, przegląd stomatologiczny, prowadzenie dokumentacji medycznej.
3. Do podstawowych zadań komórki organizacyjnej: „poradnia błon śluzowych i chorób przyzębia” należy: leczenie i profilaktyka chorób przyzębia i błony śluzowej jamy ustnej u dorosłych i dzieci, postawienie diagnozy, określenie kierunku leczenia, prowadzenie dokumentacji medycznej.
4. Do podstawowych zadań komórki organizacyjnej: „poradnia ortodontyczna” należy: leczenie ortodontyczne dorosłych i dzieci, postawienie diagnozy, określenie kierunku leczenia, prowadzenie dokumentacji medycznej.
5. Do podstawowych zadań komórki organizacyjnej: „poradnia chirurgii stomatologicznej” należy: leczenie chirurgiczne dorosłych i dzieci, postawienie diagnozy, określenie kierunku leczenia, prowadzenie dokumentacji medycznej.
6. Do podstawowych zadań komórki organizacyjnej: „poradnia protetyki stomatologicznej” należy: leczenie protetyczne dorosłych i dzieci, postawienie diagnozy, określenie kierunku leczenia, prowadzenie dokumentacji medycznej.
7. Do podstawowych zadań komórki organizacyjnej: „ rentgenodiagnostyka” należy: wykonywanie małych zdjęć rtg, pantomogramu, cefalometrii i tomografii.
8. Szczegółowy zakres zadań, praw i obowiązków pracowników zatrudnionych w przedsiębiorstwie Soldent Centrum Estetycznej Ortodoncji i Implantologii regulują odrębne, wewnątrzzakładowe przepisy o treści ustalonej przez przedsiębiorcę będącego podmiotem leczniczym.
9. Współdziałanie między poszczególnymi jednostkami oraz komórkami organizacyjnymi podmiotu powinno odbywać się w sposób, który zapewni sprawność funkcjonowania podmiotu oraz kompleksowość, dostępność i należytą jakość udzielania świadczeń zdrowotnych.
10. Podmiot leczniczy powierza wyznaczonemu lekarzowi obowiązek nadzoru w zakresie prawidłowości i jakości udzielanych świadczeń zdrowotnych, koordynacji pracy personelu medycznego zatrudnionego przez Soldent Centrum Estetycznej Ortodoncji i Implantologii oraz nadzoru nad prawidłowością prowadzenia dokumentacji medycznej i przetwarzania danych w niej zawartych.

WARUNKI WSPÓŁDZIAŁANIA Z INNYMI PODMIOTAMI LECZNICZYMI

15.

1. Udzielane świadczenia zdrowotne w zakresie stomatologii przez Soldent Centrum Estetycznej Ortodoncji i Implantologii mają charakter kompleksowy. W sytuacji, gdy Soldent Centrum Estetycznej Ortodoncji i Implantologii nie jest w stanie zapewnić niezbędnej kompleksowości w ramach udzielanego świadczenia, bądź wymagana jest konsultacja specjalistyczna, osoba udzielająca świadczeń udziela pacjentowi informacji o podmiotach wykonujących działalność leczniczą, które mogą udzielić świadczeń w zakresie wymaganym w danym przypadku.
2. Soldent Centrum Estetycznej Ortodoncji i Implantologii oraz osoby udzielające w jej imieniu świadczeń zdrowotnych, udzielają innym podmiotom wykonującym działalność leczniczą informacji związanych z pacjentem w przypadku gdy:
   • pacjent lub jego przedstawiciel ustawowy wyraża zgodę na ujawnienie tajemnicy;
   • zachowanie tajemnicy może stanowić niebezpieczeństwo dla życia lub zdrowia pacjenta lub innych osób;
   • zachodzi potrzeba przekazania niezbędnych informacji o pacjencie, związanych z udzielaniem świadczeń zdrowotnych innym osobom wykonującym zawód medyczny, uczestniczącym w udzielaniu tych świadczeń;
   • obowiązujące przepisy prawa tak stanowią.
3. Soldent Centrum Estetycznej Ortodoncji i Implantologii udostępnia podmiotom wykonującym działalność leczniczą dokumentację medyczną pacjentów, jeżeli dokumentacja ta jest niezbędna do zapewnienia ciągłości świadczeń zdrowotnych.
4. Współdziałanie z innymi podmiotami wykonującymi działalność leczniczą odbywa się z poszanowaniem powszechnie obowiązujących przepisów prawa oraz z poszanowaniem praw pacjenta.

WYSOKOŚĆ OPŁAT ZA UDOSTĘPNIENIE DOKUMENTACJI MEDYCZNEJ

(zgodnie z art. 28 ust. 4 ustawy o prawach pacjenta)

16.

1. Soldent Centrum Estetycznej Ortodoncji i Implantologii prowadzi, przechowuje i udostępnia dokumentację medyczną na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie, a także w ustawie z dnia o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta i Rozporządzeniu Ministra Zdrowia z dnia Rozporządzenie Ministra Zdrowia z dnia 9 listopada 2015 r. w sprawie rodzajów, zakresu i wzorów dokumentacji medycznej oraz sposobu jej przetwarzania (Dz. U. z 2015 r. poz. 2069).
2. Soldent Centrum Estetycznej Ortodoncji i Implantologii zapewnia ochronę danych zawartych w dokumentacji medycznej.
3. Dokumentacja medyczna jest udostępniona w najszybszym możliwym terminie lecz nie wcześniej niż po podjęciu czynności zmierzających do jej skompletowania i uzyskaniu stosownych podpisów:
   • do wglądu w tym także do baz danych w zakresie ochrony zdrowia w siedzibie udzielania świadczeń zdrowotnych, po  wcześniejszym ustaleniu terminu,
   •   poprzez sporządzenie jej kserokopii, odpisów i wyciągów,
   • sporządzenie kopii w formie odwzorowania cyfrowego (skanu) i przekazanie za pośrednictwem środków komunikacji elektronicznej lub na informatycznym    nośniku danych (płyta CD).
   • poprzez wydanie oryginału za pokwitowaniem odbioru i z zastrzeżeniem zwrotu po wykorzystaniu na żądanie uprawnionych organów.
4. Soldent Centrum Estetycznej Ortodoncji i Implantologii nie pobiera opłat za wydanie dokumentacji medycznej (po raz pierwszy w żądanym zakresie) od pacjentów lub przedstawicieli ustawowych pacjentów .
5. Za kolejne udostępnienie dokumentacji medycznej na podstawie ustawy o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta z dnia 6 listopada 2008 r. (Dz. U. z 2009r., nr 52, poz. 417 ze zm.) ustala się zgodnie z załącznikiem nr 1
6. Opłaty nie pobiera się w przypadku udostępniania dokumentacji medycznej w związku z postępowaniem przed wojewódzką komisją do spraw orzekania o zdarzeniach medycznych.
7. Wskazana opłata nie obejmuje kosztów ewentualnej przesyłki, ani innych kosztów związanych z żądanym przez osobę uprawnioną sposobem wydania kserokopii, odpisów i wyciągów.

ORGANIZACJA PROCESU UDZIELANIA ŚWIADCZEŃ ZDROWOTNYCH

W PRZYPADKU POBIERANIA OPŁAT

17.
1. Udzielanie świadczeń zdrowotnych odpłatnych, organizowane jest w taki sposób, aby nie ograniczać dostępności świadczeń finansowanych ze środków publicznych w sposób zapewniający poszanowanie zasady sprawiedliwego, równego, niedyskryminującego i przejrzystego dostępu do świadczeń opieki zdrowotnej oraz zgodnie z kryteriami medycznymi.
2. Odpłatność za świadczenia zdrowotne odbywa po zakończeniu wizyty pacjenta w recepcji z zastrzeżeniem ust. 3 poniżej.
3. Odpłatność za świadczenia zdrowotne w postaci konsultacji, zaistnienia konieczności dopłat do prac protetycznych, a także w przypadku obowiązku uiszczenia opłaty za aparat ortodontyczny jednorazowo lub za kolejny etap, odbywa się przed rozpoczęciem wizyty pacjenta w recepcji. Wysokość opłat za świadczenia zdrowotne określa cennik załącznik nr 2 wprowadzony przez kierowników Soldent Centrum Estetycznej Ortodoncji i Implantologii Panią Katarzynę Łoza-Sołtyk oraz Pana Krzysztofa Sołtyk.
4. W umowie zawieranej z pacjentem, Soldent Centrum Estetycznej Ortodoncji i Implantologii może zastrzec obowiązek uiszczenia przez pacjenta zadatku, który ma to znaczenie, że w razie niewykonania umowy lub odstąpienia od umowy przez pacjenta. W przypadku niestawienie się na wizytę bez jej wcześniejszego odwołania min 24 godz na zabieg wybielania, 48 godz na zabieg w znieczuleniu ogólnym (sedacji), czy 5 dni na wydłużoną wizytę, jest uważne za odstąpienie od umowy, Soldent Centrum Estetycznej Ortodoncji i Implantologii może otrzymany zadatek zachować.
5. Soldent Centrum Estetycznej Ortodoncji i Implantologii może udzielić gwarancji załącznik nr 3. na wykonane usługi, na warunkach i w zakresie wskazanym w pisemnym oświadczeniu gwarancyjnym dołączonym do zgody na leczenie lub umowy z pacjentem. Gwarancja może zostać również udzielona indywidualnie przez lekarza, który określa jej warunki i zakres. Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień pacjenta wynikających z przepisów o rękojmi za wady rzeczy sprzedanej.
6. Pacjent może nabyć pakiety rehabilitacyjne, które upoważniają do skorzystania z określonych usług, w określonym limicie. Czas rozpoczęcia realizacji usług rozpoczyna się w momencie zakupu Pakietu. Jeżeli pacjent nie wykorzysta wykupionych usług w okresie ważności Pakietu tj. odpowiednio w ciągu 3 miesięcy od daty zakupu, nie otrzymuje zwrotu równowartości niewykorzystanych usług. Wykupione usługi wchodzące w skład Pakietu mogą zostać zamienione na inne usługi stomatologiczne pod warunkiem, nie skorzystania z usług objętych Pakietem. W przypadku niewykorzystania usług objętych Pakietem, Soldent Centrum Estetycznej Ortodoncji i Implantologii nie jest zobowiązana do wykonania tych usług po upływie terminu ważności pakietu.

WYSOKOŚĆ OPŁAT ZA UDZIELONE ŚWIADCZENIA ZDROWOTNE INNE NIŻ FINANSOWANE ZE ŚRODKÓW PUBLICZNYCH 

18.

1. Soldent Centrum Estetycznej Ortodoncji i Implantologii udziela tylko i wyłącznie odpłatnych świadczeń zdrowotnych.
2. Za udzielane świadczenia zdrowotne pacjenci wnoszą opłaty zgodnie z ustalonym cennikiem opłat. Wysokość opłat określa Załącznik nr 2 do regulaminu Organizacyjnego
3. Centrum zastrzega sobie możliwość podniesienia cen, również ustalonych w umowach ortodontycznych, z powodu wystąpienia nadzwyczajnych okoliczności  warunków pracy , których nie dało się przewidzieć w dniu rozpoczęcia leczenia czy podpisania umowy jak np : stanu epidemii , mrozów, upałów,  powodzi, klęsk żywiołowych, które trwają dłużej niż tydzień.

SPOSÓB KIEROWANIA JEDNOSTKAMI LUB KOMÓRKAMI ORGANIZACYJNYMI PRZEDSIĘBIORSTWA PODMIOTU 

19.

1. Soldent Centrum Estetycznej Ortodoncji i Implantologii kieruje Katarzyna Łoza-Sołtyk i Krzysztof Sołtyk, zwani dalej kierownikami Soldent Centrum Estetycznej Ortodoncji i Implantologii.
2. Kierownik Kliniki Estetycznej Ortodoncji i Implantologii Soldent wykonuje wszystkie obowiązki i prawa, jakie na Soldent Centrum Estetycznej Ortodoncji i Implantologii nakładają powszechnie obowiązujące przepisy prawa, prowadzi sprawy oraz reprezentuje Soldent Klinika Estetycznej Ortodoncji i Implantologii na zewnątrz.
3. Kierownik Soldent Centrum Estetycznej Ortodoncji i Implantologii kieruje Soldent Centrum Estetycznej Ortodoncji i Implantologii.
4. Kierownik Soldent Centrum Estetycznej Ortodoncji i Implantologii może powoływać kierowników poszczególnych jednostek lub komórek organizacyjnych.
5. W przypadku powołania kierowników jednostek lub komórek organizacyjnych, Kierownik Soldent Centrum Estetycznej Ortodoncji i Implantologii określi zakres ich obowiązków oraz udzieli im stosownych pełnomocnictw i upoważnień.
6. Podczas nieobecności Kierownika Soldent Centrum Estetycznej Ortodoncji i Implantologii zastępuje go upoważniony przez niego pracownik bądź inna wskazana osoba.

OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

20.

KLAUZULA INFORMACYJNA DLA PACJENTÓW SOLDENT

21.

• 1. Regulamin jest ogólnodostępny w klinice.
  2. Regulamin organizacyjny Soldent Centrum Estetycznej Ortodoncji i Implantologii został nadany przez jego Kierownika i wchodzi w życie z dniem podpisania.
  3. Soldent zastrzega sobie możliwość zmiany treści regulaminu, poinformowanie o zmianie regulaminu, na stronie internetowej Soldent nastąpi nie później niż na 14 dni kalendarzowych przed wprowadzeniem zmienionego Regulaminu.